Обязанности туриста:

• Туристы участвуют в подготовке и проведении путешествия, а именно: 
  • упаковка турснаряжения и продуктов питания
  • доставка турснаряжения по маршруту
  • установка палаточного лагеря
• Турист обязуется выполнять распоряжения руководителя группы в течение всего срока проведения путешествия.
• Турист обязан находиться на корабле и в лодке в спасательном жилете. При продвижении по маршруту турист не должен обгонять руководителя группы или отставать от замыкающего группы.
• Турист обязан уважительно себя вести по отношению к местным жителям, беречь природу и пользоваться разрешенными орудиями лова рыбы
• Маршрут или график движения по маршруту может быть скорректирован на месте, исходя из погодных условий, подготовленности группы и других обстоятельств

Правила бронирования

Когда Вы оставляете заявку на сайте (что ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО!) после выбора подходящего Вам средства размещения, указывайте, пожалуйста, точные сроки бронирования (например, с 01.01.2010 по 8.01.2010), количество человек (взрослых и детей с возрастом), Ваши имя и фамилию, мобильный телефон и адрес электронной почты. Все заявки на доп. услуги, которые оплачиваются на месте, такие, как трансфер, доп. кровать, доп.уборка, доп. смена белья, также убедительно просим оставлять в Вашей заявке с точным указанием количества, а также времени прибытия. Если Вы оставляете такую заявку только в личной беседе с менеджером по телефону, «ООО Норд-Экстрим» не несёт ответственности за точность исполнения заказа. Пожалуйста, оставляйте запросы в письменной заявке с сайта.  Убедительно просим Вас, как можно более тщательно относится к подбору тура для Вашего отдыха, так как только Вы знаете, какие конкретно критерии Вам идеально подходят, а какие не могут удовлетворить. За подтверждения, полученные Вами от менеджеров в устной форме в ходе беседы по телефону или лично, « ООО Норд-Экстрим» ответственности не несёт. Коттедж  «Тимонино» сдаются в период новогодних праздников(с 30.12 по 10.01) по индивидуально договорным ценам. Условия оплаты 100% предоплата. За незаезд, досрочный выезд из коттеджа или рыбацкой избы по любым причинам оплачивается 100% сумма проживания.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, ОПЛАТА.

Свяжитесь с нами, заполнив и отослав прилагающуюся заявку или позвоните по телефону, или по эл.почте. Убедитесь, свободен ли коттедж или рыбацкие избы в интересующий вас период времени. Мы вышлем вам подтверждение о принятии заказа и счёт на предоплату. Ознакомьтесь также: с ценами аренды коттеджей и рыбацких домиков, а так же с условиями договора. При необходимости менеджер высылает Вам договор, который Вам необходимо подписать, и отправить копию по факсу или электронной почте.

Оплата проживания производится в два этапа:

Первый этап - оплата 30% стоимости проживания при бронировании коттеджа или рыбацкой избы, которую Арендатор должен оплатить в течении трех рабочих дней. Если предоплата произведена, и мы получили деньги, коттедж зарезервирован для вас. В подтверждение вы высылаете копию платежного поручения по факсу или эл. почте. Если ООО "Норд-Экстрим" или Арендодатель не получает  денег на счет или подтвеждения в течении 3х рабочих дней, бронирование считается аннулированным.

Второй этап - Окончательная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 3 недели до заезда. В случае если до заезда остаётся менее 3х недель, клиенту выставляется счёт на полную оплату проживания в коттедже, которую следует оплатить в течении трех рабочих дней. ВНИМАНИЕ: В случае если клиент не произвёл оплату в указанный период, и мы не получили подтверждение ООО «Норд-Экстрим» имеет право в одностороннем порядке аннулировать заказ.

По договоренности с менеджером ООО "Норд-Экстрим" оплата 70% стоимости проживания может быть произведена наличными в день заезда (только для гостей находящихся в базе данных нашей компании)

ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ.

Изменение и снятие бронирования без штрафных санкций возможны за 6 недель до заезда. При снятии бронирования в срок от 6 недель до 3 недель взимается штраф в размере 30% от полной стоимости проживания. Бронирование, отменённое или изменённое менее чем за 3 недели до заезда, а также незаезд, досрочный выезд по любым причинам подлежат оплате 100% от стоимости проживания. В этих случаях мы рекомендуем приобрести страховки от незаезда. В случае если коттедж/номер удаётся сдать другому клиенту, в качестве расходов за аннулирование бронирования взимается, лишь авансовая сумма в размере 30% от стоимости проживания.

ПРАВО АННУЛИРОВАНИЯ ЗАКАЗА В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ.

ООО « Норд-Экстрим» в случае неожиданно возникшего непреодолимого препятствия (форс- мажора) сохраняет за собой право аннулировать оплаченный клиентом заказ. О возникновении такой ситуации ООО «Норд-Экстрим» оповещает об этом клиента незамедлительно. В этом случае клиент имеет право на возврат всей оплаченной им суммы целиком. Обязанности ООО «Норд-Экстрим» ограничиваются в данных ситуациях возвратом клиенту оплаченной суммы заказа и не обязывают его к предоставлению аналогичного объекта. При возможности ООО «Норд-Экстрим» может предложить клиенту вместо возврата оплаты размещение в другом коттедже, отеле с уплатой или неполучением разницы в стоимости коттеджей.

Правила проживания

 Уважаемый гость, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в наших коттеджах и рыбацких избах!

Если вы не организовали трансферт до места проживания, то вы можете по приезду на ж/д. и автовокзал взять такси, указав адрес, который Вам указан, при бронировании. По приезду на место отдыха вас встретит администратор фирмы.
Если при заезде в коттедж вы обнаружили какие-либо повреждения (поломки) или некомплект техники, указанной в описании недвижимости, просим Вас проинформировать об этом администратора. В противном случае вы должны будете возместить ущерб по выезду. Рекомендуется соблюдать чистоту на территории в коттеджах и рыбацких избах. Количество человек ограничено для проживания.
Оснащение коттеджей и правила эксплуатации:

Всё, что находится в коттедже и рыбацких избах, а так же на прилегающей к ним территории, предоставлено в ваше распоряжение. Личные вещи хозяев всегда обозначены соответствующей надписью или закрыты в отдельном помещении. Проживающие несут полную материальную ответственность за сохранность имущества и причинение материального ущерба.
Уборка коттеджа: Постельное бельё и полотенца включены в стоимость проживания в коттедже, а в рыбацких избах оплачивается отдельно. Дополнительная замена постельного белья и уборка может быть организована за дополнительную плату. В случае необходимости уборки коттеджа или рыбацких изб,  просьба уведомить администратора заранее.
Во время проживания уборка коттеджа и рыбацких домиков производится туристами самостоятельно. При отъезде туристы должны: поставить мебель на место, вымыть и расставить посуду, подмести или пропылесосить полы, вычистить золу из камина и вынести мусор. Не включено в стоимость во время проживания в коттеджах и рыбацких избах: туалетная бумага, шампунь и др. туалетные принадлежности.
Ванная комната/туалет: Мы убедительно просим Вас не бросать в унитаз туалетную бумагу и никаких предметов, которые могли бы вызвать необходимость очистки труб.
Вода: Водоснабжение коттеджа производится из скважины, снабжение горячей водой автономное. Просьба экономить горячую воду , так как на её повторный нагрев потребуется время.
Электричество: Не оставляете включенным свет и электроприборы на весь день или ночь без необходимости! Регулятор температуры обогревателей в комнатах можно установить самостоятельно, но не превышать температуру нагрева выше 25 градусов. Сушка полотенец и белья на радиаторах электроотопления категорически запрещена.
Стиральная машина/посудомоечная машина: Если в коттедже имеются таковые, то вам необходимо следить за чистотой техники после использования (это относится, к ёмкости для стирального порошка или фильтру).
Ключи: Если Вы потеряли, сломали ключи или захлопнули дверь, пожалуйста, не используйте силу, а обратитесь за помощью к администратору, выдавшему вам ключи. За утерю, поломку ключа от коттеджа или рыбацкой избы штраф 150 руб.
Мебель: Мы просим вас не выносить наружу мебель из коттеджа и рыбацких домиков, переставлять её внутри помещения тем самым нарушая интерьер в комнатах.
Кражи: Когда вы покидаете коттедж или избу, закрывайте за собой все замки, окна. Не оставляйте ценных вещей. Администрация не несёт никакой ответственности за сохранность оставленных в коттеджах или избе ценных вещей проживающих.
Камины: Обратите особое внимание, что камины не следует перегревать и оставлять без присмотра. Остерегайтесь пожара.

Запрещается:

 - Не принято курить внутри коттеджа и ходить в уличной обуви. Штраф за курение в спальнях 3000 рублей с каждой комнаты
- Пользоваться дополнительными электроприборами за исключением фена, электробритвы, зарядных устройств.
- Использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые вещества на участке.
- Использовать в доме пиротехнику (бенгальские огни, хлопушки, петарды, фейерверки).
- Привозить музыкальную аппаратуру без специального договора.
- Допускать черезмерно громкую музыку на улице.
- Заселение в коттедж большого количества гостей, чем это оговорено в путёвке или договоре.

При нанесение ущерба имуществу коттеджа Наниматель обязуется возместить ущерб согласно коэффициенту 1:3 (например – сломана дверь стоимостью 2500, в этом случае выплата составит 7500 рублей). Если из-за нанесённого ущерба коттедж не в состоянии принять следующих гостей. Наниматель обязуется оплатить время простоя. Администрация вправе выселить нарушителей данных правил. В этом случае туристическая путёвка может быть аннулирована, при этом, коттедж освобождается в течение часа, деньги за оставшееся время путёвки не возвращаются.
В случае аварийного отключения электричества, водоснабжения Нанимодатель ответственности не несёт.
Правила заселения и выезда из коттеджа и номера отеля.

Заселение производится только при наличии:
- Договора, путёвки, 100% оплаты.
- Данных правил проживания, подписанных клиентом.
В случае серьёзных повреждений, возникших во время пребывания, вам необходимо будет возместить ущерб.
Администрация обращает особое внимание:

Уборка коттеджа, внеплановая замена белья и полотенец - платная услуга. Производится с 12.00 до 17.00.
Уборка коттеджа - 1500 руб., внеплановая замена белья и полотенец – 350 руб. за комплект.


Дорогие друзья, помните, что мы всего лишь в одном телефонном звонке от вас! Если у вас возникли проблемы – звоните нам, мы решим их совместными усилиями!
Соблюдение указанных правил поможет вам сделать ваш отдых комфортным и беззаботным.